INTERVIEW JANUARI
Bella Plaza
Op gevoel gekozen, op vertrouwen gebleven
Soms weet je het gewoon. Geen afvinklijstjes, niet eindeloos vergelijken, maar een gevoel dat klopt. Voor Tara van kapsalon Bella Plaza in Sint-Oedenrode was de overstap naar Loft Haircare een keuze die ze volledig op gevoel maakte. En juist dát gevoel bleek spot-on.
Op zoek naar een nieuw merk, stuitte ze via TikTok en Instagram op REF. Ze belde meteen naar Loft Haircare en kwam er toen achter dat ze bijna letterlijk om de hoek zitten bij haar. “Dat was écht toevallig. Het brede assortiment, het enthousiasme en de familaire sfeer spraken me vervolgens direct aan. Loft Haircare en REF voelden meteen goed, dus ik moest dat gevoel wel volgen.”
Een spannende overstap, vlak voor kerst
Een overstap van merk is niet niks. Zeker niet in november, nét voor de drukste periode van het jaar. “Dat vonden we best een drempel,” geeft Tara eerlijk toe. “Maar na het contact met Stijn en Patricia was dat gevoel helemaal weg. Als we wisten dat het zo soepel zou gaan, hadden we er veel eerder voor gekozen.”
“Als we wisten dat het zo soepel zou gaan, hadden we er veel eerder voor gekozen”
Samenwerken is elkaar tegemoetkomen
Bij Loft Haircare draait het volgens Tara niet alleen om producten, maar om partnerschap. “Ze willen echt dat hun klanten succesvol worden en blijven. Daarom denken ze specifiek mee met de salon en kijken ze wat het beste werkt voor ons. Even schakelen over een kleur of sparren over producten: die persoonlijke begeleiding maakt het verschil.”
“Bijna elke training leren we iets nieuws waarvan we denken: oh, zó kan het ook”
De trainingen van Loft Haircare spelen daar ook een rol in. Ze zijn voor het team van Bella Plaza een vaste bron van inspiratie. “Bijna elke training leren we iets nieuws waarvan we denken: oh, zó kan het ook.” Vooral de manier waarop Patricia meekijkt, spreekt Tara aan. “Ze zegt niet wat er fout gaat, maar legt heel positief uit hoe het óók kan. En altijd toegespitst op onze salon.”
Favorieten in de salon
REF heeft inmiddels een vaste plek veroverd bij Bella Plaza. De producten zijn zuinig in gebruik, ruiken heerlijk en zien er goed uit. “Klanten die gewend waren aan ons oude merk, zijn nu erg blij met REF. Ik denk dat de verkoop zelfs gegroeid is. Ons oprechte enthousiasme werkt aanstekelijk en maakt het verkopen gemakkelijker.” De absolute favoriet in de salon is de REF Texture Spray. “Die gebruiken we bijna voor iedereen, omdat hij geschikt is voor ieder haartype.”
“Oprecht enthousiasme werkt aanstekelijk en maakt verkopen gemakkelijker”
Dromen zonder strak plan
Met meerdere merken onder één dak speelt Bella Plaza flexibel in op de uiteenlopende wensen van klanten. Van REF tot Bhave, de brede klantenkring wordt op hun wenken bediend. “In ons team heeft iedereen zijn eigen specialiteit. We zijn goed op elkaar ingespeeld en zorgen samen dat klanten tevreden terugkomen.”
Ze kijken nu al uit naar het volgende teamuitje. “Tijdens de laatste Prijzenparade van Loft Haircare hebben we namelijk een bezoek aan Cirque du Soleil gewonnen! Ook online weet Loft Haircare te verrassen met hun winacties op social media.”, vertelt Tara enthousiast.
Hoe ze de toekomst voor zich ziet? Die ligt niet vast. “Ik heb geen vijfjarenplan.”, zegt Tara lachend. “Mijn droom is dat Bella Plaza succesvol blijft. Wie weet groeien we nog. Ik doe alles op gevoel.” En dat gevoel? Dat zit bij Loft Haircare helemaal goed.
Tara – Bella Plaza, Sint-Oedenrode
Gepubliceerd op: 16 januari 2026