Begin 2024 nam Zippora officieel de salon over waar ze al 24 jaar werkte. Creativo Emmen is voor haar allesbehalve nieuw terrein, maar als eigenaar wil ze wel haar eigen draai geven. “Het is geen kwestie van alles omgooien, maar je wilt toch je eigen energie erin leggen. Gelukkig gaat dat heel geleidelijk en goed.” Een van de eerste keuzes die ze maakte: doorgaan met REF.
Wat Zippora vooral waardeert aan REF is dat het makkelijk werkt. “Het doet wat het zegt en je hebt er niet veel van nodig. Daardoor kun je het ook met overtuiging aan je klant adviseren.” Favorieten heeft ze inmiddels genoeg. “Ik gebruik bijna alles. De Intense Hydra Styling Cream is echt top voor langer haar dat net iets meer nodig heeft. En Ocean Mist gebruik ik verrassend vaak, ook al is de geur wat minder uitgesproken dan bij de rest.”
De samenwerking met Loft kwam via collega Agnes, die online nieuwsgierig werd naar REF. “Zij had er wat over gezien, werd enthousiast en heeft toen bij onze vorige eigenaar aan de bel getrokken. Zo is het balletje gaan rollen.” Dat gevoel is gebleven.
Inmiddels werkt het hele team met REF. “Iedereen heeft z’n vaste voorkeuren, dus als je een merk eruit haalt, krijg je vragen. Maar ik kon overal een goed alternatief voor geven. En nu hoor ik niemand meer over de oude producten.”
Ook de verkoop zit in de lift. “Dat zie ik aan de kassa, maar ook aan de cijfers die mijn man bijhoudt. REF slaat gewoon goed aan.”
Zippora bezocht samen met collega Caroline een Experience Day.
Bestellen gaat ook soepel. “Agnes regelt dat allemaal. Ze loopt door de salon, checkt de voorraad en bestelt wat nodig is. Superhandig dat je dat gewoon met je telefoon kunt doen.”
De toekomst zit voor Zippora niet in grote veranderingen, maar in doorgroeien. “We zijn een salon voor iedereen. Klanten die al dertig jaar komen, maar ook jonge meiden die via TikTok bij ons terechtkomen. REF past daar precies tussenin.”
Zou ze Loft aanbevelen? “Zeker weten. Goede producten, goed contact en fijne mensen.
Zippora, Creativo Emmen
