INTERVIEW JULI
Kapsalon De Hoofdzaak
"We dachten alle drie: dit is precies wat we zoeken."
Wie door het historische centrum van Zierikzee wandelt, kan er bijna niet omheen. Aan de Oude Haven ligt kapsalon De Hoofdzaak. Klanten komen er met veel plezier voor een nieuwe coupe, persoonlijke aandacht én voor eerlijk advies.
Met vier dames in de salon en een flinke dosis ervaring, draait het iedere dag om de ultieme haarverzorging. Precies waarom REF na een korte zoektocht al snel in de smaak valt. “We kwamen REF op social media tegen.” vertelt Jolanda. “De naam en uitstraling spraken ons aan en de frisse kleuren vielen direct op.” Nieuwsgierigheid unlocked.
Ruiken, voelen en ervaren
Maar de echte overtuiging kwam pas toen Diane van Loft Haircare bij ze langskwam. “Vanaf het eerste moment was er een goede klik. Diane had de producten bij zich en nam de tijd om alles uit te leggen. We konden ruiken, voelen en ervaren wat de producten deden.”
De shampoos blijken écht verzorgend en het aanbod stylingproducten vinden ze verrassend breed. Precies wat het team miste. “Toen was er eigenlijk nog maar weinig nodig om ons te overtuigen. We zaten daar met z’n drieën en dachten allemaal hetzelfde: dit is precies wat we zoeken.”
Producten die doen wat ze beloven
“Je merkt echt dat REF-producten doen wat ze beloven,” zegt Jolanda. “Mensen ervaren het resultaat zelf.” Dat maakt het ook gemakkelijker om eerlijk te adviseren.
“Dat is absoluut geen verkooppraatje, omdat we weten dat het product daadwerkelijk past bij het haar en de behoefte van die persoon"
“We baseren ons advies op wat een klant nodig heeft. Dat is absoluut geen verkooppraatje, omdat we weten dat het product daadwerkelijk past bij het haar en de behoefte.” Klanten komen dan ook geregeld terug met enthousiaste reacties. “Het werkt echt en het is beter dan wat ik hiervoor gebruikte, zeggen ze dan.”
De favorieten van De Hoofdzaak
Binnen het team heeft iedereen haar eigen favorieten. Voor Jolanda staat één product met stip bovenaan. “Ik ben eigenlijk mijn hele kappersleven anti-schuim geweest,” lacht ze. “Maar sinds ik de Fiber Mousse ken, ben ik helemaal om. Het is letterlijk het enige schuim dat ik gebruik.”
“De Intense Hydrate-lijn werkt geweldig bij krullen. Zo hebben we geen aparte krullenlijn nodig, heel handig”
Ook de Thickening Spray behoort tot de favorieten van het team en de Intense Hydrate-lijn is een vaste waarde in de salon. “Wat ik daar zo fijn aan vind, is dat die lijn ook geweldig werkt bij krullen. Zo hebben we geen aparte krullenlijn nodig, heel handig.”
Gehoord worden en op één lijn zitten
Die veelzijdigheid sluit goed aan bij de manier waarop De Hoofdzaak werkt. Echt kijken naar wat iemand nodig heeft. Dat geldt voor producten, maar ook voor samenwerkingen. “Voor ons is het belangrijk dat je problemen kunt bespreken en dat daar snel iets mee gebeurt,” vertelt Jolanda. “Dat je gehoord wordt en dat je samen op één lijn zit.” Volgens Jolanda zit daar misschien wel de grootste kracht van Loft Haircare.
“Natuurlijk bespreken we dan de producten en ontwikkelingen, maar het is ook gewoon gezellig.
“Er is altijd iemand bereikbaar. Het contact is persoonlijk en laagdrempelig. Dat vinden wij heel prettig.” Ook de regelmatige bezoeken van Diane worden gewaardeerd. “Natuurlijk bespreken we dan de producten en ontwikkelingen, maar het is ook gewoon gezellig. Dat persoonlijke contact maakt de samenwerking sterk.”
“Er is altijd iemand bereikbaar. Het contact is persoonlijk en laagdrempelig. Dat vinden wij heel prettig.” Ook de regelmatige bezoeken van Diane worden gewaardeerd. “Natuurlijk bespreken we dan de producten en ontwikkelingen, maar het is ook gewoon gezellig. Dat persoonlijke contact maakt de samenwerking sterk.”
“Ooit willen we graag mee naar Stockholm, naar de plek waar REF vandaan komt.”
Een speciaal spaarpotje voor dromen
Vanuit hun unieke plek aan de Oude Haven kijken Jolanda en haar team ondertussen vooruit. Ze willen zich verder verdiepen in de kleurlijn van REF en hebben nog een andere droom. Een droom waar inmiddels zelfs een apart spaarpotje voor bestaat. “Ooit willen we graag mee naar Stockholm, naar de plek waar REF vandaan komt.”
Dat zegt misschien wel alles over hoe De Hoofdzaak naar de samenwerking kijkt. Wat begon met een nieuwsgierige blik op social media, groeide uit tot veel meer dan een nieuw merk op de plank. Het bracht producten die doen wat ze beloven, inspiratie voor het team en een samenwerking waarin persoonlijk contact centraal staat.
En als Jolanda terugdenkt aan die eerste kennismaking met Diane, komt ze eigenlijk steeds weer uit bij dezelfde conclusie: “We dachten toen: dit is precies wat we zoeken en dat vinden we nog steeds.”
Jolanda, Kapsalon De Hoofdzaak Zierikzee
Gepubliceerd op: 14 juli 2026
